交通部民用航空局

非自願個案處理流程（如附件8）：

1. 一、當本局員工因身、心理等因素，嚴重影響自身或他人工作狀況時，服務單位應依本流程通報並洽政風室及人事室協助，初步評估判斷個案是否具有攻擊性。
2. 二、無立即性危險者，進一步詢問當事人接受諮商意願，當事人如願意接受諮商，即依諮商流程辦理；當事人如不願意接受諮商，通報直屬主管、重要關係人或相關單位加強關懷協助，並採取適當的管理措施或工作調整等方式辦理。
3. 三、有立即性危險者，視個案情況會同警消單位強制送醫，接受醫療協助及專業輔導，並持續追蹤。