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危機事件處理機制

危機事件處理流程(如附件5):

  1. 一、當本局發生重大意外造成員工傷亡或猝死,或因員工個人生(心)理、精神因素引發員工自傷、傷害他人或其他嚴重影響單位同仁之情形,服務單通報人事室後(通報單如附件6),由人事室通報機關首長並啟動「員工協助方案危機事件專案小組」。
  2. 二、危機事件專案小組為一常設單位,由主任秘書擔任小組召集人,邀集有關單位主管(人事室、主計室、政風室、秘書室、公共關係室及案發單位等)會同處理。
  3. 三、依據個案危急程度採取各種因應措施:
    1. (一)現場緊急處理:判定是否有人員傷亡,視需求緊急送醫救護並聯絡轄區警方到場協助。
    2. (二)通報:案發單位視情節輕重,通報本局主任秘書以上人員、相關單位或聯繫當事人家屬。
  4. 四、由專案小組瞭解事件發生情形,初步評估並判定個案需要何種協助:
    1. (一)視需要安排心理諮商協談、法律諮詢或門診治療。
    2. (二)臨時性之工作調配或其他管理措施。
    3. (三)引介身心調適資源或社福單位,提供必要協助。
  5. 五、善後處理及事件檢討追蹤,並建立完整處理紀錄(紀錄表如附件7)。
最後更新日期: 2018/09/08 13:03
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